Conditions générales de la plateforme 4Parts Maroc

1. Objet de 4Parts Maroc

4Parts Maroc est une place de marché spécialisée dans la mise en relation de vendeurs et d'acheteurs de pièces automobiles (neuves, d'occasion ou issues du réseau JUNK-PRO™). Notre rôle est de fournir l'infrastructure numérique pour publier des annonces, suivre les commandes officielles, solliciter nos services à domicile et remonter des demandes spécifiques de pièces introuvables.

2. Création de compte et exactitude des informations

Pour publier ou commander, vous devez fournir des informations exactes : prénom, nom, email, téléphone, ville et, dans certains cas, adresse de livraison. Vous vous engagez à mettre à jour ces données si elles changent. Toute création de compte implique l'acceptation de ces conditions et des politiques liées (garantie, confidentialité, services à domicile).

3. Utilisation de la plateforme

• Publier des annonces implique le respect de notre charte (pièces authentiques, état décrit avec précision, prix TTC).
• Les commandes officielles JUNK-PRO™ sont traitées par 4Parts Maroc : nous collectons vos coordonnées pour planifier la préparation, le paiement PayPal ou la livraison COD.
• Les services "Boostez vos ventes", "Pièces manquantes" et "Services à domicile" nécessitent des échanges directs avec nos équipes. Nous pouvons vous contacter par email, téléphone ou WhatsApp pour valider les demandes.

4. Données collectées et finalités

Nous collectons : identité (prénom, nom), coordonnées (email, téléphone, ville/adresse), contenu des annonces/messages, historique de commandes et demandes de services. Ces informations permettent de :

• Créer et sécuriser votre compte utilisateur.
• Mettre en relation vendeurs/acheteurs et planifier les services terrain.
• Éditer les documents officiels (factures, notifications de commande) et assurer le support.
• Produire des statistiques d'usage (tableaux de bord Admin) pour améliorer la plateforme.

Les données sont stockées dans notre base MySQL interne et ne sont jamais revendues. L'accès est limité aux équipes 4Parts Maroc impliquées dans le support, la logistique ou la modération.

5. Paiements et responsabilités

Nous acceptons les moyens suivants :

• Cartes bancaires Visa / Mastercard via nos partenaires de paiement sécurisés.
• PayPal (premium listings, commandes officielles).
• Paiement à la livraison (Cash on Delivery) auprès du transporteur.
• Virement bancaire sur demande pour les commandes importantes.

Les transactions PayPal et cartes sont traitées par des prestataires certifiés ; 4Parts Maroc n'enregistre pas vos données bancaires. Pour les paiements à la livraison, vous acceptez de régler le transporteur conformément au montant indiqué lors de la commande.

6. Contenu utilisateur et modération

En publiant une annonce, un avis ou un message, vous garantissez disposer des droits sur les textes, photos et prix communiqués. Nous nous réservons le droit de suspendre tout contenu jugé trompeur, illégal ou contraire à notre mission (trafic de pièces volées, contrefaçons, propos discriminatoires...). Les activités sont journalisées (Audit Logs) pour des besoins de traçabilité.

7. Limitation de responsabilité

4Parts Maroc agit en tant qu'intermédiaire. Les transactions entre utilisateurs (hors commandes officielles) relèvent de la responsabilité des parties prenantes. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison, de la mauvaise installation d'une pièce ou des dommages consécutifs à une intervention non conforme.

8. Modifications

Nous pouvons adapter ces conditions pour intégrer de nouveaux services (social login, services à domicile, etc.). En cas de modification majeure, une notification sera affichée sur le site et envoyée aux utilisateurs concernés.